في Düsita نحرص على تجهيز وشحن طلبك بأسرع وقت ممكن، مع الاهتمام بوصول منتجات الـBody Splash إليك بحالة سليمة وآمنة.
يتم توصيل الطلبات داخل القاهرة والجيزة خلال من يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
أما الطلبات الموجهة إلى باقي المحافظات فتستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
قد تحدث بعض التأخيرات البسيطة في حالات الضغط على شركات الشحن أو المواسم والإجازات الرسمية أو في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادتنا.
نوفر إمكانية الدفع عند الاستلام، حيث يتم دفع قيمة الطلب ورسوم الشحن عند وصول المندوب إليك.
يرجى التأكد من تسجيل الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمحافظة بشكل صحيح لتجنب حدوث أي تأخير في توصيل الطلب.
قد يقوم فريق Düsita أو شركة الشحن بالتواصل معك على رقم الهاتف المسجل لتأكيد الطلب أو استكمال إجراءات التوصيل.
بعد تأكيد الطلب وتجهيزه وتسليمه لشركة الشحن، يتم تحمل تكلفة فعلية لإرسال الطلب.
لذلك، في حالة رفض استلام الطلب أو عدم استلامه بعد شحنه دون وجود مشكلة في الطلب أو خطأ من جانبنا، يتم دفع رسوم الشحن فقط بقيمة 65 جنيهًا.
ولا يتم في هذه الحالة احتساب قيمة المنتجات، وإنما رسوم الشحن فقط.
في حالة وجود أي مشكلة بخصوص الشحنة أو تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، يمكنك التواصل معنا من خلال الواتساب أو صفحات Düsita الرسمية على السوشيال ميديا مع إرسال رقم الطلب.